2024年7月22日，宜賓臨港自來水有限公司收到了宜賓科教城市運(yùn)營發(fā)展有限公司成都工業(yè)學(xué)院項(xiàng)目部送來的“服務(wù)為民 飲水思源”的錦旗，對暖心貼心的供水服務(wù)給予了高度評價(jià)和誠摯的謝意。
成都工業(yè)學(xué)院座落于三江新區(qū)大學(xué)城片區(qū)，于2020年9月正式建成投入使用。該學(xué)校校區(qū)總共分為一期和二期區(qū)域，現(xiàn)學(xué)院師生共有7000人左右在校日?；顒?dòng)。前期，臨港公司組織人員多次進(jìn)校對接成都工業(yè)學(xué)院，主動(dòng)上門“問需”，立足走訪工作實(shí)際，真實(shí)了解學(xué)院用水現(xiàn)狀和用水需求。今年2月至7月期間，客戶經(jīng)理在接到成都工業(yè)學(xué)院的電話求助后，我司技術(shù)人員和管網(wǎng)維修人員多次協(xié)助學(xué)校維保人員對學(xué)校表后管道實(shí)施了管道查漏服務(wù)工作。該供水服務(wù)的實(shí)施，不僅成功為成都工業(yè)學(xué)院找到了三處漏水點(diǎn)，更是為校方挽回了經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了區(qū)內(nèi)供水安全。“每次我打電話聯(lián)系你們尋求幫助時(shí)，你們總是及時(shí)就趕到了我們學(xué)校，工作人員在現(xiàn)場都很仔細(xì)幫我們查找到了管道的問題，你們的服務(wù)真是太好了！”成都工業(yè)學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心后勤周主管激動(dòng)說道。
小小錦旗，情深意濃，赤誠之心，情滿清源。下一步，宜賓臨港自來水有限公司將繼續(xù)以“用戶服務(wù)”為工作導(dǎo)向，主動(dòng)謀劃，靠前服務(wù)，以“三級”供水服務(wù)機(jī)制和客戶服務(wù)經(jīng)理制度為載體，“五進(jìn)”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，持續(xù)加快供水服務(wù)結(jié)構(gòu)的改革，為民生服務(wù)建設(shè)按下“快捷鍵”，打通服務(wù)群眾的最后“一公里”，助推三江新區(qū)民生供水服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
信息來演：臨港公司 黃希翎
