新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，清源水務集團公司營銷部認真貫徹公司應對疫情各項工作部署，落實疫情防控各項措施，全力以赴做好供水服務保障工作。
疫情防控期間，水費賬務組增強線上供水服務質(zhì)效，加大第三方平臺繳水費推廣宣傳力度，引導用戶在微信、支付寶、翼支付及各代收網(wǎng)上銀行完成水費繳納，在此期間，未發(fā)生1例代收錯賬，100%完成了對賬準確率。
為保障特殊時期供水服務，減少服務窗口人傳人風險，增加服務工作方式優(yōu)化服務。在疫情期間，對需開具增值稅發(fā)票的用戶，開展預約辦理并以郵政快遞方式送至用戶手中，對增值稅發(fā)票送發(fā)情況事中進行登記、核實，事后對收票情況電話回訪，對該項工作整理存檔。水費賬務組更是充分利用“清源水務集團社區(qū)服務微信群”，及時接警，快速處警，確保廣大人民群眾安全用水，安心居家。
抗疫工作仍在繼續(xù)，我們把疫情防控作為踐行“不忘初心、牢記使命”的實際行動，全力確保城市供排水安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運行。讓我們共同努力，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。
為保障特殊時期供水服務，減少服務窗口人傳人風險，增加服務工作方式優(yōu)化服務。在疫情期間，對需開具增值稅發(fā)票的用戶，開展預約辦理并以郵政快遞方式送至用戶手中，對增值稅發(fā)票送發(fā)情況事中進行登記、核實，事后對收票情況電話回訪，對該項工作整理存檔。水費賬務組更是充分利用“清源水務集團社區(qū)服務微信群”，及時接警，快速處警，確保廣大人民群眾安全用水，安心居家。
抗疫工作仍在繼續(xù)，我們把疫情防控作為踐行“不忘初心、牢記使命”的實際行動，全力確保城市供排水安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運行。讓我們共同努力，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。
營銷部：黃榆堯
