近日，和都國(guó)際小區(qū)的陳女士回家發(fā)現(xiàn)自己家門外清源水務(wù)抄表員放置的溫馨提示通知單：“您本月抄表水量109噸，異常猛增，疑似表后管道有漏水現(xiàn)象。”因平時(shí)該用戶家中每月平均水量約10噸，疑惑這月用水并無(wú)異常，但水量猛增。于是立即撥打了溫馨提示單上抄表員的電話，詢問(wèn)詳細(xì)原因。
抄表員接到用戶電話后，立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，向陳女士說(shuō)明當(dāng)時(shí)的抄表情況。原來(lái)抄表員在抄表時(shí)就已發(fā)現(xiàn)陳女士家水表水量異常，并且水表指針一直在緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)即就上門去告知，卻敲門無(wú)人，為避免造成更多漏水損失，便立即下樓將水表表后閥門關(guān)閉。隨即去物管詢問(wèn)，物管處陳女士所留電話錯(cuò)誤，聯(lián)系不到陳女士。所以在陳女士家門上放置了溫馨提示單，請(qǐng)陳女士回家后務(wù)必聯(lián)系自己。
隨后抄表員將陳女士水表表后閥門打開(kāi)，協(xié)助陳女士檢查家中水管。根據(jù)抄表員多年的工作經(jīng)驗(yàn)，家中沒(méi)用水，水表緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)，極有可能是廁所水箱漏水。經(jīng)檢查陳女士家中廁所水箱，果不其然，真的是馬桶水箱一直在抽水滲漏，漏到了下水道，肉眼根本無(wú)法察覺(jué)。查明原因后，陳女士十分感謝抄表員的溫馨提示，才避免了更多的漏水損失，連連稱贊抄表員工作負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好。“溫馨提示單好溫馨！”
服務(wù)用戶無(wú)小事，便民利民，切實(shí)解決問(wèn)題，是我們清源水務(wù)歷來(lái)提倡并踐行的工作理念。我們將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)抄表工作，讓更多的用戶不斷感受到清源水務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
抄表員接到用戶電話后，立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，向陳女士說(shuō)明當(dāng)時(shí)的抄表情況。原來(lái)抄表員在抄表時(shí)就已發(fā)現(xiàn)陳女士家水表水量異常，并且水表指針一直在緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)即就上門去告知，卻敲門無(wú)人，為避免造成更多漏水損失，便立即下樓將水表表后閥門關(guān)閉。隨即去物管詢問(wèn)，物管處陳女士所留電話錯(cuò)誤，聯(lián)系不到陳女士。所以在陳女士家門上放置了溫馨提示單，請(qǐng)陳女士回家后務(wù)必聯(lián)系自己。
隨后抄表員將陳女士水表表后閥門打開(kāi)，協(xié)助陳女士檢查家中水管。根據(jù)抄表員多年的工作經(jīng)驗(yàn)，家中沒(méi)用水，水表緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)，極有可能是廁所水箱漏水。經(jīng)檢查陳女士家中廁所水箱，果不其然，真的是馬桶水箱一直在抽水滲漏，漏到了下水道，肉眼根本無(wú)法察覺(jué)。查明原因后，陳女士十分感謝抄表員的溫馨提示，才避免了更多的漏水損失，連連稱贊抄表員工作負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好。“溫馨提示單好溫馨！”
服務(wù)用戶無(wú)小事，便民利民，切實(shí)解決問(wèn)題，是我們清源水務(wù)歷來(lái)提倡并踐行的工作理念。我們將繼續(xù)做實(shí)做細(xì)抄表工作，讓更多的用戶不斷感受到清源水務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
營(yíng)銷部：蔣雪
